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【ご利用ガイド】 ご注文前に必ずお読みください

【ご利用ガイド】 ご注文前に必ずお読みください

2024-09-18

このたびはヤムヤムツリーのネット予約サイトにお越しいただき誠にありがとうございます。
ご注文にあたり、下記内容をご確認ください。

《お受け取りについて》
・お受け取りの際は、ご注文番号か、ご登録の氏名・ご予約商品をお伝えください。

《お渡し日について》 
・最短のお渡し時間は、ご注文から2時間後になります。2時間以内のお渡しをご希望の場合は、お手数ですがお電話にてご相談ください。

《お渡し時間ついて》
・15分単位で登録可能です。
・大幅にお渡し時間が変更となる場合は、お電話にてご連絡をお願いします。

《キャンセルについて》
・予約サイトの仕様上、お客様にてキャンセルはできません。キャンセルをご希望の場合は、お受取日時の【2時間前まで】に、お電話にてご連絡ください。
※上記期間を過ぎてからのキャンセル・ご返金はお受けできません。

《ご注文内容の変更について》
・お渡し日を変更したい、商品を変更したい等、変更のある場合は、店舗へお電話にてご連絡ください。

《お支払いについて》
・事前決済(クレジットカード)と、店頭支払いがお選びいただけます。
・店頭支払いの場合、現金払いのほか、クレジット、各種QRコード決済(PayPay、楽天ペイ、d払い)、タッチ決済(QUICPay、Apple Pay、ID、交通系IC)等がご利用いただけます。

《注文確認メールが届かない場合》
・ご注文いただきますと、ご注文確認メールが、ご登録のメールアドレスに届きます。届かない場合はお手数ですが、店舗へご確認ください。  
(ドメイン拒否をされている場合は受信できません。@take-eats.jpからのメールを受信可能にしてください。)

《お受取後の返品及び交換について》
・食品の為、お渡し後のお客様都合での返品・交換はお受けできません。
・万一商品に不備がございましたら、お手数ですがお電話にて速やかにご連絡下さい。その際、不備があった商品はお召し上がりにならないようお願いいたします。
・商品を確認し、新しい商品と交換させていただきます。
・お受取りよりお日にちが経過した商品については、ご要望にお応えできかねますのでご了承ください。

《その他》
・表示金額には消費税が含まれております。
・手作りの為、商品のデザイン、大きさは写真や表示と若干異なる場合がございます。
・ご不明な点等ございましたら店舗までお電話ください。
・「営業日」とは定休日(やご予約停止日)を含まない日数となりますので、ご注意をお願いします。
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